电商售“翻新”手机 消费者权益谁来保护?

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发表于 2015-6-4 20:40:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

      连日来,一起电商平台是否出售翻新机的事件一波三折,引发消费者追问:电商平台、第三方供货商、相关监管部门,到底谁该来保护消费者的权益?

      有人爆料在某东上买到翻新iPhone,引起社会广泛关注。一方面,消费者坚称自己买到了翻新机;但另一方面,某东及其第三方供应商也表示“货源为正品行货”。

      某东及其第三方供应商对于翻新机事件的第一回应均坚称“货源为正品行货”,在撇清关系的同时,也被消费者认为是“踢皮球”的戏码。

      说好的正品呢?为什么维权就是这么难?消费者的权益该谁来保护?

      相关部门必须加强监管,要依法行使权利,加强执法力度。此外,企业自律也很重要。定期抽查可以作为一种事前防范措施,但也不可能保证所有商品的品质都过关。

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